Sobre este documento: Esta Política de Privacidade descreve como a 83fcom coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao criar uma conta e usar a plataforma, você declara ter lido e compreendido este documento.
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Quem Somos e Identificação do Controlador
A 83fcom é a plataforma responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, atuando na qualidade de Controladora conforme definido pelo artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos nós quem decide como e por qual razão seus dados pessoais são coletados e utilizados.
A 83fcom é uma plataforma brasileira de apostas esportivas e cassino online, focada em oferecer serviços a usuários maiores de 18 anos residentes no Brasil. Nossos serviços incluem apostas em futebol — Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores —, MMA e UFC, e-sports como CS2, League of Legends e Valorant, além de crash games, slots, poker online e cassino ao vivo.
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode nos contatar pelo e-mail privacidade@83fcom.net, que é monitorado pela nossa equipe responsável pela conformidade com a LGPD.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): A 83fcom designou um Encarregado de Proteção de Dados conforme exigido pela LGPD. Contato direto com o DPO pode ser feito pelo e-mail dpo@83fcom.net para questões específicas sobre direitos de titulares de dados.
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Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
A maior parte dos dados que tratamos é fornecida por você diretamente durante o uso da plataforma 83fcom. Coletamos:
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, número de celular e endereço completo com CEP
- Documentos de verificação de identidade: imagem do RG, CNH ou outro documento oficial, comprovante de residência, selfie com documento — solicitados quando necessário para verificação de conta
- Dados financeiros: chave Pix, informações de conta bancária para TED (banco, agência, conta), dados de cartão de crédito ou débito processados por meio de parceiros de pagamento certificados PCI-DSS
- Informações de suporte: conteúdo das conversas com nossa equipe de atendimento, incluindo histórico de tickets e registros de chat ao vivo
- Preferências da conta: configurações de notificações, limites de jogo responsável definidos por você e preferências de mercados de apostas
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa e usa a plataforma 83fcom, coletamos automaticamente algumas informações técnicas necessárias para o funcionamento do serviço:
- Dados de dispositivo: tipo de dispositivo (celular, tablet, computador), sistema operacional, modelo do navegador e versão
- Dados de conexão: endereço IP, provedor de internet, localização aproximada (país e estado) derivada do IP
- Dados de uso: páginas acessadas, horários de acesso, duração das sessões, apostas realizadas, jogos acessados e fluxo de navegação dentro da plataforma
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 8 desta política
2.3 Dados que Não Coletamos
A 83fcom não coleta dados pessoais sensíveis desnecessários para a prestação dos nossos serviços. Especificamente, não coletamos origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos, biométricos (exceto quando você nos envia documentos com foto para verificação de identidade) nem dados de saúde, exceto nos casos em que você opte por informar condição de saúde relacionada ao jogo responsável para fins de autoexclusão.
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Como e Por Que Usamos seus Dados
A 83fcom usa seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas, com base jurídica adequada nos termos da LGPD. As principais finalidades e suas bases legais são:
3.1 Execução do Contrato de Serviços
A maior parte do tratamento que realizamos é necessária para prestar os serviços que você contratou ao criar uma conta na 83fcom. Isso inclui:
- Criação, autenticação e gerenciamento da sua conta
- Processamento de depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED
- Registro, processamento e liquidação das suas apostas em futebol, MMA, e-sports e outros mercados
- Processamento de solicitações de saque via Pix ou TED para sua conta bancária
- Disponibilização do histórico de apostas, extrato de saldo e relatórios de atividade na conta
- Comunicações sobre o status da sua conta, transações pendentes e saques processados
3.2 Cumprimento de Obrigações Legais
A 83fcom está sujeita a diversas obrigações legais que exigem o tratamento de dados pessoais. Cumprimos determinações de:
- Legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) — verificação de identidade, monitoramento de transações e reporte de operações atípicas ao COAF
- Obrigações fiscais junto à Receita Federal do Brasil — registro de transações para fins tributários
- Regulamentação de apostas esportivas — conformidade com as normas do Ministério da Fazenda para operadores de apostas no Brasil
- Ordens judiciais — quando determinado por autoridade judicial competente
3.3 Interesses Legítimos
Alguns tratamentos são realizados com base em interesses legítimos da 83fcom, sempre respeitando seus direitos e expectativas razoáveis. Isso inclui:
- Detecção e prevenção de fraudes, uso de bots e criação de contas duplicadas
- Análise de comportamento para identificar padrões de jogo problemático e ativar ferramentas de jogo responsável
- Melhoria contínua da plataforma com base em dados de uso agregados e anonimizados
- Segurança da plataforma e dos dados de todos os usuários
3.4 Com seu Consentimento
Alguns tratamentos são realizados apenas com seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento:
- Envio de e-mails e SMS com promoções, novidades e ofertas personalizadas da 83fcom
- Uso de cookies não essenciais de análise e personalização de conteúdo
- Personalização de odds e sugestões de apostas baseada no seu histórico
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Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 83fcom não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações com terceiros apenas nas situações estritamente necessárias e sempre com salvaguardas adequadas:
4.1 Parceiros de Pagamento
Para processar seus depósitos e saques, compartilhamos dados financeiros com processadoras de pagamento e instituições financeiras brasileiras parceiras. Todos os parceiros de pagamento da 83fcom são certificados nos padrões de segurança PCI-DSS e estão sujeitos a contratos de confidencialidade e proteção de dados. Os dados compartilhados são limitados ao estritamente necessário para a transação: seu nome, CPF e dados da transação.
4.2 Prestadores de Serviços Operacionais
Utilizamos prestadores de serviços que atuam como Operadores de dados pessoais em nosso nome, incluindo:
- Provedores de infraestrutura de nuvem — para hospedagem segura dos sistemas da 83fcom
- Plataformas de verificação de identidade — para validação de documentos durante o processo de KYC
- Ferramentas de atendimento ao cliente — para gerenciamento de tickets de suporte e chat ao vivo
- Provedores de conteúdo de e-sports e odds — que recebem apenas identificadores anonimizados para personalização
Todos os prestadores de serviços da 83fcom assinam contratos de proteção de dados que proíbem expressamente o uso dos seus dados para finalidades próprias ou comerciais.
4.3 Autoridades e Obrigações Legais
Podemos ser obrigados a compartilhar dados com autoridades governamentais e regulatórias brasileiras — Receita Federal, Banco Central, COAF, Ministério da Fazenda, Polícia Federal — quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação legítima. Nesses casos, fornecemos apenas os dados especificamente solicitados e na medida exigida pela determinação legal.
O que nunca fazemos: A 83fcom jamais vende, aluga ou cede sua lista de usuários ou dados pessoais a empresas de marketing, corretores de dados ou qualquer outra entidade para fins comerciais que não sejam a prestação direta dos nossos serviços.
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Segurança e Proteção dos seus Dados
A 83fcom implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:
5.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas com protocolos TLS 1.2 ou superior
- Criptografia de dados em repouso: dados pessoais sensíveis armazenados nos nossos sistemas são criptografados com AES-256
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para sua conta e obrigatória para operações de alto risco internamente
- Monitoramento de segurança 24h: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividade anômala monitoram nossa infraestrutura continuamente
- Testes de penetração: realizamos avaliações regulares de segurança com equipes especializadas para identificar e corrigir vulnerabilidades
5.2 Medidas Organizacionais
- Acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores que precisam deles para desempenhar suas funções
- Treinamento periódico de toda a equipe em boas práticas de proteção de dados e LGPD
- Política interna de controle de acesso com privilégios mínimos necessários
- Procedimento documentado de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos usuários afetados nos prazos legais
Em caso de incidente: Se a 83fcom identificar um incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, você será notificado por e-mail e pela plataforma dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, com informações claras sobre o que aconteceu e quais medidas foram tomadas.
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Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados
A 83fcom mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos mínimos de retenção exigidos por lei. Os critérios gerais aplicados são:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma 83fcom
- Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigido pela legislação fiscal e antilavagem de dinheiro brasileira
- Registros de apostas: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria regulatória
- Dados de verificação de identidade (KYC): retidos pelo período de atividade da conta mais 5 anos após o encerramento, conforme exigências regulatórias
- Logs de segurança e acesso: retidos por até 2 (dois) anos para fins de detecção de fraude e investigação de incidentes
- Dados de comunicações de marketing: retidos até que você revogue o consentimento ou por no máximo 2 anos sem interação
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. A 83fcom não mantém dados desnecessários — quando uma finalidade é cumprida e não há obrigação legal de retenção, os dados são eliminados.
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Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 83fcom está comprometida a respeitar. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento entrando em contato com nosso DPO.
| Direito |
O que significa na prática |
| Acesso |
Saber quais dados pessoais seus a 83fcom possui e como os usa |
| Correção |
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Eliminação |
Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento (quando não há obrigação legal de retenção) |
| Portabilidade |
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor |
| Informação |
Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados |
| Revogação |
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nele, a qualquer momento |
| Oposição |
Opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo que causem impacto desproporcional |
| Não discriminação |
Não ser prejudicado por exercer qualquer um dos direitos acima |
7.1 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato por um dos seguintes canais:
- E-mail do DPO: dpo@83fcom.net — para solicitações formais de direitos de titulares
- Suporte geral: contato@83fcom.net — para dúvidas sobre o tratamento dos seus dados
- Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma para questões de privacidade urgentes
A 83fcom responde a solicitações de direitos de titulares no prazo de 15 dias corridos após o recebimento. Em casos mais complexos que exijam análise detalhada, podemos solicitar uma prorrogação de mais 15 dias, com comunicação ao titular sobre o motivo. Antes de atender a solicitação, poderemos pedir confirmação de identidade para proteger sua conta contra acessos não autorizados.
Reclamação à ANPD: Se você acredita que seus direitos foram violados e nossa resposta não foi satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
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Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 83fcom usa cookies e tecnologias similares para fazer a plataforma funcionar corretamente, garantir a segurança das sessões e, com seu consentimento, melhorar a experiência de uso. Entender o que cada tipo de cookie faz ajuda você a tomar decisões informadas.
8.1 Cookies Essenciais (Sempre Ativos)
Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma 83fcom e não podem ser desativados sem comprometer o serviço:
- Cookies de sessão: mantêm você autenticado enquanto usa a plataforma sem precisar fazer login a cada página
- Cookies de segurança: detectam tentativas de falsificação de requisições (CSRF) e outros ataques de segurança
- Cookies de preferências básicas: lembram configurações essenciais como idioma e fuso horário
8.2 Cookies de Desempenho e Análise (Com seu Consentimento)
Esses cookies nos ajudam a entender como os usuários utilizam a plataforma para melhorarmos a experiência. Coletam dados agregados e anonimizados sobre páginas visitadas, tempo de carregamento e eventuais erros técnicos. Você pode optar por não aceitar esses cookies sem impacto nas funcionalidades principais da 83fcom.
8.3 Cookies de Personalização (Com seu Consentimento)
Usados para personalizar a experiência na 83fcom — como sugerir apostas relevantes com base no seu histórico de interesse em futebol, MMA ou e-sports, ou adaptar a exibição de promoções ao seu perfil. São totalmente opcionais.
8.4 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo painel de configurações de privacidade disponível na sua conta, ou pelas configurações do seu navegador. Lembre-se que desativar cookies essenciais pode impedir o uso correto da plataforma, incluindo o login e o processamento de apostas.
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Comunicações e Marketing
A 83fcom pode enviar comunicações relacionadas à sua conta e, com seu consentimento, comunicações de marketing sobre promoções, novidades e ofertas personalizadas.
9.1 Comunicações Transacionais (Sem Necessidade de Consentimento)
Alguns tipos de comunicação são necessários para a prestação do serviço e são enviados independentemente das suas preferências de marketing:
- Confirmações de cadastro, login e alterações de senha
- Notificações de depósito e confirmação de saque processado
- Alertas de segurança sobre atividades suspeitas na sua conta
- Comunicações sobre alterações nos Termos e Condições ou nesta Política de Privacidade
- Informações sobre saques pendentes ou solicitações de verificação de identidade
9.2 Comunicações de Marketing (Com seu Consentimento)
Com seu consentimento durante o cadastro ou a qualquer momento pelo perfil da conta, a 83fcom pode enviar:
- Promoções e bônus disponíveis em eventos como Brasileirão, Copa do Brasil, UFC e CBLOL
- Novidades sobre mercados e jogos adicionados à plataforma
- Notificações sobre partidas próximas dos seus esportes favoritos
- Relatórios personalizados de atividade e resumos de apostas
9.3 Como Cancelar o Marketing
Você pode cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente em qualquer e-mail de marketing da 83fcom, acessando as configurações de notificações no seu perfil, ou solicitando ao nosso suporte. O cancelamento não afeta as comunicações transacionais necessárias para o serviço.
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Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, seus dados podem ser processados por servidores ou prestadores de serviços localizados fora do Brasil. A 83fcom realiza essas transferências apenas quando necessário para a prestação do serviço e sempre com as salvaguardas exigidas pela LGPD.
As transferências internacionais realizadas pela 83fcom se limitam a situações específicas, como o uso de provedores de infraestrutura de nuvem globais que operam data centers no exterior, ou plataformas de fornecedores de jogos de cassino ao vivo com servidores em países com legislação adequada de proteção de dados.
Em todos esses casos, a 83fcom exige contratualmente que os destinatários internacionais mantenham padrões de proteção de dados equivalentes aos da LGPD, e que os dados sejam usados exclusivamente para as finalidades previstas no contrato. Quando o país destinatário não oferece nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD, adotamos Cláusulas Contratuais Padrão ou outras salvaguardas reconhecidas pela legislação brasileira.
Preferência por infraestrutura nacional: Sempre que possível, a 83fcom prioriza o uso de servidores e prestadores localizados no Brasil. A transferência internacional de dados é uma exceção, não a regra, e está restrita a situações em que alternativas nacionais equivalentes não estão disponíveis.
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Alterações nesta Política de Privacidade
A 83fcom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira — como novas regulamentações da ANPD ou do Ministério da Fazenda para apostas —, ou melhorias nos nossos processos de proteção de dados.
Quando fizermos alterações significativas nesta política, notificaremos você com antecedência mínima de 7 (sete) dias por meio de:
- Aviso destacado na plataforma 83fcom no momento do login
- E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta
- Atualização da data de "última atualização" exibida no topo deste documento
O uso continuado da plataforma 83fcom após a entrada em vigor de uma nova versão desta política indica que você leu e aceita as mudanças. Se as alterações forem materialmente adversas aos seus direitos e você não concordar, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados (sujeito aos prazos mínimos de retenção legal).
Alterações motivadas por exigências legais urgentes podem entrar em vigor imediatamente após a publicação, com notificação simultânea aos usuários.
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Contato, Encarregado de Dados e Canal de Privacidade
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 83fcom, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
12.1 Canal Geral de Privacidade
- E-mail: privacidade@83fcom.net — para dúvidas gerais sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados
- Suporte geral: contato@83fcom.net — atendimento 24 horas em português do Brasil
- Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 83fcom, identificado pelo ícone de chat na tela
12.2 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, a 83fcom designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados sobre o exercício dos seus direitos
- Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
- Orientar os colaboradores da 83fcom sobre boas práticas de proteção de dados
- Coordenar a resposta a incidentes de segurança com impacto em dados pessoais
O DPO da 83fcom pode ser contatado exclusivamente pelo e-mail dpo@83fcom.net. As solicitações formais de exercício de direitos de titulares devem ser encaminhadas a esse endereço para garantir o registro e o tratamento adequado dentro dos prazos legais.
Prazo de resposta: A 83fcom se compromete a responder às solicitações de direitos de titulares no prazo de 15 dias corridos. Em casos que exijam análise mais aprofundada, informaremos o motivo da prorrogação e o novo prazo estimado.